Marketing e branding não são apenas comunicação. Quando bem estruturados, eles ajudam a empresa a posicionar melhor sua marca, reduzir CAC, organizar a jornada do cliente e criar uma máquina de crescimento mais previsível.
No novo episódio do Especialistas Acima da Média, recebemos Thales Becker, Chief Marketing Officer da CMO CONSULT, executivo com mais de 15 anos de experiência em marketing, vendas e CX, com atuação em growth, branding e liderança de times. Empreendedor desde 2009, Thales participou da criação de quatro negócios do zero, com dois exits, e traz uma visão prática sobre como marca, estratégia e operação precisam andar juntas para sustentar crescimento de verdade.
Ao longo da conversa, falamos sobre os erros mais comuns de quem ainda trata branding como custo, por que marketing não pode ser visto só como geração de leads, como o CRM se torna uma base essencial para previsibilidade comercial e qual é o papel da marca na redução de fricção ao longo da jornada do cliente. Também entramos em temas como estrutura de canais, diferenças entre B2B e B2C, agência versus time interno e os desafios de construir uma operação de marketing com inteligência e consistência.
📌 Um episódio para quem quer sair do improviso e enxergar marketing como ferramenta estratégica de decisão.Livros indicados: Brené Brown | A Coragem de Ser Imperfeito e O Poder da Vulnerabilidade.
Navegue pelo episódio:
00:00 – Abertura01:53 – Branding x growth: qual a diferença?
03:11 – Branding em médias empresas
06:00 – Marcas locais, nome do dono e profissionalização
09:00 – Quando mudar de marca faz sentido
11:59 – Como branding ajuda a reduzir CAC
17:28 – CRM, jornada do cliente e previsibilidade
23:25 – Erros mais comuns em marketing
26:10 – Tendências, canais e testes contínuos32:10 – Diferenças entre B2B, B2C e B2B2C
34:55 – Agência ou time interno?
42:00 – Brené Brown e liderança humanizada
44:52 – Encerramento
Acompanhe o trabalho do Thales: https://www.linkedin.com/in/thalesbecker/
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