A cena é relativamente comum. A reunião começa, o resultado aparece na tela e as vendas ficaram abaixo do esperado. Quase imediatamente surge uma pergunta: “Por que estamos convertendo menos?”

É uma pergunta legítima. O problema é que ela parte de uma premissa que talvez nem seja verdadeira.

Recentemente, olhando o processo comercial da Mid, nos deparamos com uma situação parecida. O resultado de vendas não estava onde queríamos e, naturalmente, poderíamos começar investigando o final do processo. Nossa abordagem comercial piorou? Nossa proposta perdeu força? Nosso preço está errado? Estamos negociando pior?

Quando abrimos os números, porém, encontramos outro fenômeno. Nossa conversão havia retornado para patamares históricos. O problema principal estava antes: havia menos oportunidades chegando ao funil.

Pode parecer uma diferença pequena, mas, para quem está gerindo um negócio, muda completamente a decisão que vem depois. Uma coisa é ter oportunidades suficientes e não conseguir convertê-las. Outra, completamente diferente, é não ter oportunidades suficientes para converter.

E foi justamente essa discussão que me fez voltar a alguns conceitos bastante conhecidos de gestão e vendas, mas que, quando combinados, ajudam a enxergar o problema por outro ângulo.

O funil não é um indicador. É um processo.

Uma das maneiras mais simples de enxergar o processo comercial é dividi-lo em três partes: topo, meio e fundo do funil.

No topo, acontece a geração de demanda. São os diferentes canais colocando potenciais clientes dentro do processo: busca, mídia, conteúdo, eventos, parceiros, outbound, indicações, entre outros. No meio, acontece a qualificação. Precisamos entender se aquela empresa tem o perfil que buscamos, se existe uma necessidade real, se nossa solução é aderente e se faz sentido dedicar capacidade comercial àquela oportunidade. No fundo, finalmente, chegamos à conversão, onde entram proposta, preço, negociação e fechamento.

Quando olhamos dessa maneira, deixa de fazer sentido tratar vendas simplesmente como um indicador que aparece no final do mês. Vendas são o resultado de um processo. E processos podem falhar em lugares diferentes.

Gosto de fazer uma analogia com uma fábrica. Uma fábrica precisa de matéria-prima entrando, precisa de um processo que selecione e transforme essa matéria-prima e, finalmente, precisa entregar um produto na saída. Se falta matéria-prima, posso ter uma linha extremamente eficiente e ainda assim produzir pouco.

No comercial não é muito diferente. Posso ter excelentes vendedores, uma boa proposta e uma conversão saudável. Se não há oportunidades suficientes entrando, o resultado final continuará pressionado.

Não existe conversão de uma oportunidade que nunca entrou no funil.

Resultado é o início do diagnóstico. Não o diagnóstico.

Foi aí que essa discussão comercial me levou a um conceito de gestão muito mais antigo do que CRM, growth, lead scoring ou inteligência artificial: PDCA.

Quando observo um desvio no resultado, aquilo deveria iniciar uma investigação. Se a receita ficou abaixo da meta, sei que existe um problema. Mas ainda não sei exatamente qual problema tenho.

Essa distinção é importante porque vendas e receita são indicadores finalísticos. Eles mostram onde o processo terminou. Para entender o fenômeno que levou até aquele resultado, é necessário voltar pelas etapas e observar os indicadores de processo.

Quantas oportunidades entraram? De quais canais vieram? Quantas tinham o perfil desejado? Quantas foram qualificadas? Quantas avançaram? Quantas receberam proposta? Quantas converteram?

É uma lógica bastante simples: antes de agir sobre o resultado, preciso compreender o fenômeno. O Check, dentro do PDCA, nos obriga justamente a confrontar o esperado com o realizado e localizar onde ocorreu o desvio. Só depois disso faz sentido entrar na análise das causas e nas ações necessárias para corrigir o processo.

Existe, portanto, uma distância enorme entre dizer “precisamos vender mais” e dizer “nosso volume de oportunidades caiu, enquanto nossa taxa de conversão permaneceu próxima do histórico”.

A primeira frase descreve o resultado. A segunda começa a localizar o problema.

E somente quando localizamos o problema podemos investigar suas causas.

O mesmo resultado pode esconder problemas completamente diferentes

Imagine duas empresas que terminaram o período vendendo 30% menos.

Na primeira, continuam entrando praticamente as mesmas oportunidades, mas uma parcela menor delas se transforma em cliente. Na segunda, ocorre o contrário: a taxa de conversão continua praticamente igual, mas o volume de oportunidades que chega ao processo comercial diminuiu.

As duas podem apresentar exatamente o mesmo indicador finalístico: vendas 30% abaixo do esperado. Entretanto, os problemas de gestão são completamente diferentes.

Na primeira empresa, eu deveria investigar principalmente meio e fundo do funil: qualidade das oportunidades, proposta de valor, preço, abordagem, negociação. Na segunda, fazer tudo isso provavelmente produziria pouco efeito. Eu deveria subir até o topo e investigar canais, geração de demanda, prospecção, conteúdo, eventos, marca e outras fontes de aquisição.

Esse talvez seja um dos pontos centrais dessa reflexão: o indicador que piorou não é necessariamente a variável sobre a qual precisamos agir.

O resultado mostra onde terminamos. Os indicadores ao longo do processo ajudam a explicar como chegamos lá.

Se o problema está na conversão, precisamos olhar para o filtro

Agora vamos assumir que o diagnóstico mostrou que existe efetivamente um problema do meio para o fundo do funil. Nesse caso, aparece outra questão importante: nem todo lead deveria se transformar em oportunidade e nem toda oportunidade deveria consumir capacidade comercial.

Faço muitas vezes a analogia com um filtro de café. Posso ter uma ótima cafeteira, água na temperatura correta e executar perfeitamente o processo. Mas a qualidade daquilo que coloco no filtro continua fazendo diferença para aquilo que terei no final.

Em vendas, existe algo semelhante. Antes de perguntar somente como aumentar nossa taxa de conversão, precisamos perguntar se estamos colocando as empresas certas dentro do nosso processo comercial.

É aqui que entram dois conceitos importantes. O primeiro é o ICP, Ideal Customer Profile, que procura definir o perfil de empresa com características que indicam maior aderência ao problema que resolvemos, à nossa proposta de valor e ao tipo de relação comercial que queremos construir.

Do outro lado, usamos também o conceito de NCP, Not Client Profile. Acho esse segundo conceito especialmente importante porque, em gestão comercial, saber para quem queremos vender é tão importante quanto saber para quem não deveríamos vender.

Uma oportunidade ruim não custa apenas o investimento feito para adquiri-la. Ela ocupa agenda, consome diagnóstico, demanda elaboração de proposta, gera negociação e utiliza capacidade do time. E pode terminar sem venda ou, às vezes pior, em um cliente para o qual nunca deveríamos ter vendido.

Entre ICP e NCP existe uma enorme zona cinzenta

Na prática, ICP e NCP não são duas caixas perfeitas. Entre os dois extremos existe uma enorme quantidade de empresas que apresentam algumas características desejáveis e outras não. É justamente nessa zona cinzenta que o conceito de lead score se torna particularmente útil.

O princípio é transformar diferentes sinais sobre aquela empresa em uma avaliação que ajude a priorizar oportunidades. Porte, setor, necessidade, aderência à oferta, comportamento, origem e engajamento podem ser algumas dessas variáveis, dependendo do modelo de negócio.

Na Mid, estamos avançando nessa discussão utilizando IA para apoiar uma avaliação mais multivariada dessas características. O ponto, para mim, não é substituir o julgamento comercial por um algoritmo. É conseguir processar mais sinais e dar ao time melhores condições para decidir onde vale a pena investir sua capacidade.

E essa distinção abre uma discussão gerencial interessante. O lead score não precisa servir somente para responder se determinado lead é “bom” ou “ruim”. Ele também pode ajudar a responder outra pergunta: onde deveríamos colocar nosso recurso comercial mais escasso?

Esse recurso é tempo.

Quando existe capacidade disponível, talvez faça sentido experimentar uma faixa mais ampla de oportunidades. Quando o time está operando próximo do limite, a régua provavelmente precisa ser mais seletiva.

O lead pode ser o mesmo. O que mudou foi a capacidade do sistema.

Por isso, tenho pensado cada vez mais em qualificação não apenas como um filtro comercial, mas também como um mecanismo de alocação de capacidade.

Mas e se o problema não estiver no filtro?

Esse é o ponto que nos leva de volta à história que iniciou essa reflexão.

E se minha conversão estiver saudável? E se meu processo de qualificação estiver funcionando? E se simplesmente houver poucas oportunidades chegando?

Nesse cenário, melhorar o filtro não resolve o problema. Alterar proposta também não. Treinar negociação provavelmente não.

Precisamos voltar ao topo.

E, nesse momento, a discussão deixa de ser predominantemente sobre conversão e passa a ser sobre canais de aquisição.

Esse tema me parece especialmente importante agora, quando muitas empresas estão construindo seus planos e orçamentos para 2027. Durante anos, fomos criando máquinas relativamente previsíveis de aquisição apoiadas em Google, SEO, mídia paga, eventos, outbound, parceiros, indicações, conteúdo e outras fontes. Cada negócio encontrou seu próprio mix e passou a investir de acordo com aquilo que historicamente produzia resultado.

O problema é que uma variável importante está mudando: a maneira como as pessoas descobrem empresas, produtos, serviços e respostas está se transformando.

A pergunta não é se a IA vai matar o Google

Seria tentador reduzir essa transformação a uma disputa entre Google e inteligência artificial. Acho que essa leitura é simplista.

A própria busca está incorporando inteligência artificial e se tornando mais conversacional. Em maio de 2026, o Google informou que seu AI Mode havia ultrapassado 1 bilhão de usuários mensais e, simultaneamente, que o volume total de buscas havia atingido um recorde. O Google também vem modificando AI Mode e AI Overviews para incorporar links, fontes e novos caminhos de descoberta dentro das próprias respostas geradas por IA.

Por isso, a pergunta que me interessa não é“o Google vai morrer?”.

É outra:

O que acontece com nossa estratégia de aquisição quando a jornada de descoberta muda?

Durante muito tempo, conseguimos imaginar uma jornada relativamente linear: uma pessoa tinha uma dúvida, fazia uma busca, clicava em um resultado, chegava ao site de uma empresa e eventualmente convertia. Essa jornada não desapareceu, mas passou a conviver com outras. O potencial cliente pode começar em uma busca, consumir uma resposta sintetizada por IA, chegar a uma fonte, ouvir falar da empresa em um evento, ler um artigo no LinkedIn, perguntar sobre determinado problema diretamente para um assistente e somente depois buscar determinada marca.

A descoberta passa a acontecer por diferentes rotas. E, para quem gere aquisição, isso muda bastante a conversa sobre topo de funil.

Talvez a pergunta para 2027 seja: de onde virá nossa demanda?

Para quem está construindo o orçamento do próximo ano, essa me parece uma pergunta mais estratégica do que simplesmente definir quanto gastar em determinada plataforma.

Qual será o papel da busca? Quanto esperamos gerar por eventos? Quanto queremos gerar por outbound? Que papel terão parceiros e indicações? Como conteúdo e marca entram nessa equação? E como os mecanismos de descoberta mediados por IA podem alterar esse mix?

Não acho que a resposta seja simplesmente trocar um canal por outro. Acredito que essa discussão seja, cada vez mais, sobre portfólio de aquisição.

Da mesma forma que não parece prudente concentrar toda uma carteira de investimentos em um único ativo, existe risco em construir uma máquina de aquisição dependente demais de uma única fonte. Isso significa que, ao planejar 2027, talvez seja menos importante tentar adivinhar qual canal “vai ganhar” e mais relevante entender quais canais queremos desenvolver, testar, escalar ou reduzir.

E, para fazer isso, volume obviamente não é suficiente.

Eu gostaria de entender, para cada canal, pelo menos quatro dimensões: volume, CAC, qualidade e conversão. Nenhuma delas, isoladamente, conta toda a história.

Um canal pode gerar muitos leads e poucos ICPs. Outro pode produzir pouco volume, mas trazer empresas extremamente aderentes. Um terceiro pode apresentar um CAC aparentemente baixo, mas despejar NCPs dentro da operação comercial.

Nesse terceiro caso, aparece um custo que nem sempre está na conta original de aquisição: o tempo comercial desperdiçado processando oportunidades ruins.

De repente, aquele lead barato deixou de ser tão barato.

Talvez seja essa a conversa de orçamento que precisamos ter

Essa reflexão começou com algo bastante simples: estávamos vendendo menos.

Mas, quando abrimos o problema, fomos obrigados a discutir processo. Depois indicadores. Depois qualificação. Depois ICP e NCP. Depois capacidade comercial. Depois canais. E, finalmente, estratégia de aquisição.

É justamente por isso que continuo gostando da lógica do PDCA. Um número abaixo da meta não deveria disparar imediatamente uma solução. Deveria disparar uma investigação.

Se o problema está no topo, investigue aquisição. Se está no meio, investigue qualificação. Se está no fundo, investigue conversão.

Depois disso, a sequência é bastante simples: medir, entender e agir.

Parece óbvio quando escrito dessa maneira. Na prática, acredito que exista muita energia sendo desperdiçada nas organizações simplesmente porque começamos pela terceira etapa. Agimos e depois tentamos entender, quando deveríamos fazer exatamente o contrário.

Resultado não é diagnóstico

Talvez esse tenha sido meu principal aprendizado dessa discussão.

“Estamos vendendo menos” não é um diagnóstico. É uma constatação.

Da mesma forma, “precisamos melhorar a conversão” não deveria ser nossa reação automática. Antes disso existe o trabalho menos glamouroso de abrir o processo, decompor o resultado, observar os indicadores e descobrir em que ponto o desempenho começou a se desviar.

Às vezes, a resposta estará na proposta. Em outros casos, estará na qualificação. Pode estar no canal, no perfil do cliente, na capacidade comercial ou na forma como estamos gerando demanda.

E, às vezes, vamos descobrir que passamos semanas tentando fazer uma fábrica produzir mais quando, na verdade, estava faltando matéria-prima para ela processar.

O resultado nos avisa que existe um problema.

Descobrir onde ele começa é que é gestão.

Neste episódio do Maestros do Sucesso, recebemos Rafael Mayrink, CEO e fundador da NP Digital Brasil, para uma conversa sobre empreendedorismo, crescimento empresarial, liderança, marketing digital e os bastidores da construção de um negócio de alto impacto.

Rafael compartilha sua trajetória desde os desafios da carreira corporativa, as demissões causadas por aquisições de empresas, o encontro que mudou sua vida profissional e o pitch que deu origem à parceria com Neil Patel.

Ao longo da conversa, exploramos os erros que quase comprometeram o crescimento da empresa, os aprendizados na contratação de lideranças, a importância de buscar ajuda especializada para escalar negócios e os desafios de liderar uma empresa em um mercado em constante transformação.

Também falamos sobre inteligência artificial, cultura organizacional, crescimento acelerado, tomada de decisão, vaidade empresarial e o que realmente diferencia empreendedores que constroem negócios sustentáveis no longo prazo.

⏱️ Navegue pelo episódio:

00:00 Abertura e apresentação de Rafael Mayrink

00:46 A origem da NP Digital Brasil

02:36 O pitch que deu início à parceria com Neil Patel

05:01 Por que a NP Digital nasceu diferente das agências tradicionais

07:10 O maior diferencial de Neil Patel

09:33 Conhecimento, execução e geração de valor

12:16 Como convencer Neil Patel a abrir uma operação no Brasil

17:55 Os desafios dos primeiros anos da empresa

20:20 Os erros que quase comprometeram o crescimento da operação

23:34 Crescimento acelerado e os riscos de escalar cedo demais

24:47 Os erros de contratação que impactaram a empresa 26:22 A importância de trazer pessoas que já fizeram o caminho

30:38 Como Rafael evoluiu como líder e empreendedor 33:02 O fundador como principal limitador do crescimento 35:35 Por que empresas precisam de ajuda especializada para crescer

38:00 O que é empreendedorismo de verdade e os perigos da ostentação

42:13 Ego, gestão financeira e crescimento sustentável

46:11 O impacto da Inteligência Artificial nos negócios

50:24 Conselhos para empresários diante das mudanças tecnológicas

51:03 Como entrar em contato com Rafael Mayrink

52:00 Encerramento

Uma conversa indispensável para empresários, gestores e empreendedores que desejam construir empresas mais fortes, tomar decisões melhores e crescer de forma sustentável.

👉 Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio

https://www.linkedin.com/in/rafael-mayrink-chief-executive-officer/Rafael Mayrink | CEO e Fundador da NP Digital BrasilNP Digital Brasil https://npdigital.com/br/Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

#MaestrosDoSucesso #NPDigital #RafaelMayrink #NeilPatel #Empreendedorismo #MarketingDigital #Liderança #Gestão #Negócios

Neste episódio do Maestros do Sucesso, Tsai compartilha sua trajetória profissional, passando pelo mercado financeiro, pela expansão da Uber no Brasil e pela construção de uma das primeiras grandes operações da 99, até a decisão de empreender e fundar a Stay.

A conversa explora os bastidores da criação de uma startup em um mercado altamente regulado, os aprendizados de construir uma empresa de tecnologia do zero, a importância de encontrar problemas relevantes antes de criar soluções e o papel da previdência corporativa na retenção de talentos e na saúde financeira dos colaboradores.

Também falamos sobre cultura organizacional, construção de equipes, crescimento acelerado, feedback, empreendedorismo no Brasil e os desafios de criar um negócio com impacto de longo prazo.

Navegue pelo episódio:

00:00 Abertura e apresentação de Tsai Hsiu
00:42 Como nasceu a Stay
02:01 Empreender para resolver um grande problema do Brasil
03:51 A trajetória no mercado financeiro e tecnologia
04:52 Os bastidores da construção da Uber no Brasil
05:22 A experiência na 99 e o mundo das startups
06:08 Como encontrar um problema que vale a pena resolver
08:16 Os desafios de um mercado altamente regulado
10:03 Por que as seguradoras não resolveram esse problema antes
11:27 Os primeiros sócios e a formação do time
13:30 Os desafios do início da operação
16:25 Como conquistar os primeiros clientes
18:16 O momento em que a empresa começa a ganhar tração
20:28 Como a Stay conquistou os profissionais de RH
22:45 Cultura organizacional e crescimento da equipe
23:13 Régua alta, clima leve e colaboração com franqueza
25:41 O desafio do feedback na cultura brasileira
29:17 Como criar uma cultura de confronto saudável
30:30 O futuro das relações de trabalho e dos benefícios corporativos
34:47 Previdência corporativa e seus impactos na economia brasileira
37:03 Conselhos para quem está começando a empreender
39:47 Como entrar em contato com a Stay
40:40 Encerramento

Um episódio sobre empreendedorismo, tecnologia, inovação, cultura organizacional e a construção de uma empresa que busca transformar a relação dos brasileiros com o planejamento financeiro.

Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio:

https://www.linkedin.com/in/tsai-chiyu/

Tsai Hsiu | Cofundador e CEO da Stay
https://www.stay.br

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid
https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

#Empreendedorismo #Startups #Tecnologia #PrevidênciaCorporativa #Gestão #Liderança #Inovação #RH #RetençãoDeTalentos

Neste episódio do Maestros do Sucesso, recebemos João Tosmann, fundador e CEO da Tagout, empresa especializada em soluções para segurança do trabalho, controle de energias perigosas e implementação de programas de Lockout/Tagout (LOTO).

João compartilha sua trajetória na indústria, os aprendizados acumulados em mais de três décadas de carreira e como transformou sua experiência em engenharia, manutenção industrial e segurança do trabalho em um negócio que hoje é referência nacional em seu segmento.

A conversa passa pelos desafios de empreender do zero, pela criação de um mercado ainda pouco explorado no Brasil, pelos investimentos em tecnologia, software e serviços especializados e pela missão de transformar a cultura de segurança nas empresas brasileiras.

Navegue pelo episódio:00:00 Abertura e apresentação da Tagout

00:35 O que é Lockout/Tagout e por que ele salva vidas 01:57 O diferencial da Tagout: produtos, serviços e software 05:26 A criação da norma brasileira para bloqueio e etiquetagem

06:05 A trajetória de João Tosman na indústria 10:20 Como surgiu a oportunidade de criar a Tagout

13:12 Transformar a cultura de segurança e proteger vidas 15:18 Os desafios de construir uma empresa do zero

17:50 Como o marketing digital ajudou a acelerar o crescimento

18:46 Investimentos, inovação e a nova sede da empresa 20:41 Os desafios de empreender no Brasil

21:18 Quando vender apenas produtos deixou de ser suficiente

22:31 A evolução para uma empresa de soluções completas 24:09 Crescimento, profissionalização e expansão da operação

27:12 Tecnologia, CRM e gestão orientada por dados

29:08 Como demonstrar o valor financeiro da segurança do trabalho

31:01 O legado que João deseja deixar para o Brasil

33:02 Empreender aos 45 anos: por que nunca é tarde para começar 35:37 As oportunidades que ainda existem no mercado brasileiro 37:49 Recomendação de livros

39:16 Como entrar em contato com a Tagout

39:31 Encerramento

Um episódio sobre empreendedorismo, propósito, inovação industrial e a construção de um negócio que cresce ao mesmo tempo em que ajuda a proteger milhares de trabalhadores.

👉 Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio:

João Tosmann | Fundador e CEO da Tagout https://www.tagout.com.brhttps://www.linkedin.com/in/joaomarciotosmann/

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

Sylvia Coradesqui (Host) | Gerente Regional da Mid https://www.linkedin.com/in/sylvia-coradesqui-b24060193/

#MaestrosDoSucesso #Tagout #SegurançaDoTrabalho #LOTO #LockoutTagout #Empreendedorismo #Gestão #Liderança #Indústria #Inovação

Neste episódio do Maestros do Sucesso, Christian compartilha sua trajetória, os aprendizados de quase duas décadas em grandes grupos empresariais e os bastidores da decisão de assumir o posto de CEO em uma organização familiar que buscava acelerar sua transformação executiva.

A conversa passa pelos desafios de conquistar a confiança de uma equipe com décadas de história, pela construção de uma cultura orientada para resultados, pela importância da autonomia e transparência na liderança e pelos impactos que mudanças econômicas, logísticas e tributárias têm gerado no cenário de comércio exterior.

Navegue pelo episódio:00:00 Abertura e apresentação de Christian Furlan

00:42 Da economia ao mercado de energia e comércio exterior

02:57 O crescimento da carreira em grandes corporações 04:08 Negociações complexas e desenvolvimento de novos negócios

06:31 O que preparou Christian para liderar a Quimetal

08:47 O convite para assumir a empresa e a mudança de carreira

12:02 A primeira visita à Quimetal e o processo de decisão 13:52 De consultor a CEO: construindo confiança dentro da empresa

15:29 Os desafios da transição em empresas familiares

19:24 Cenário econômico, logística global e os impactos no negócio

23:01 Como construir parcerias de longo prazo com clientes 25:58 O desafio de liderar uma equipe com mais experiência de casa

28:42 Cultura, transparência e gestão orientada a resultados 33:13 Os desafios do setor para os próximos anos

35:40 Expansão geográfica, tecnologia e reforma tributária 38:43 O futuro da Quimetal e a força das parcerias estratégicas

39:01 Os valores inegociáveis da liderança

40:50 Onde encontrar a Quimetal e Christian Furlan

42:08 Encerramento

Um episódio sobre liderança, transformação cultural, sucessão executiva e os desafios de preparar empresas tradicionais para os próximos anos.

👉 Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio:Christian Furlan | CEO Grupo Quimetal LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christianfurlan/

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

Sylvia Coradesqui (Host) | Gerente Regional da Mid https://www.linkedin.com/in/sylvia-coradesqui-b24060193/

Grupo Quimetal https://www.quimetal.com.br

#Gestão #Liderança #Quimetal #ComércioExterior #Logística #EmpresasFamiliares #Estratégia

Neste episódio do Maestros do Sucesso, Augusto compartilha os bastidores da sucessão em uma das maiores operações franqueadas do Grupo Boticário no interior da Bahia e conta como a profissionalização da gestão, a criação de uma estrutura de governança e o desenvolvimento de pessoas vêm sustentando a próxima fase de crescimento da empresa.A conversa passa pela transição do mundo das startups para o varejo, pelos desafios de equilibrar família e negócios, pelas lições aprendidas ao assumir a liderança da operação e pela importância de criar processos que permitam crescer de forma organizada e sustentável.

Navegue pelo episódio:

00:00 Abertura e apresentação do Grupo Acqua Fresca 00:45 A história da empresa e a parceria com o Grupo Boticário

02:08 Da advocacia e tecnologia ao negócio da família

03:44 O chamado para a sucessão e o retorno à Bahia

07:08 Como funciona o programa de sucessão do Grupo Boticário

09:18 Governança familiar e como lidar com divergências 11:00 O papel do Direito na gestão e na sucessão

13:08 Os primeiros passos dentro da empresa

14:33 A chegada da governança e da organização do backoffice

17:26 Conselhos para quem está assumindo uma empresa familiar

19:00 Calma, governança e pessoas: os três grandes aprendizados

22:11 O case do lançamento do perfume Clash

25:48 Expansão, desenvolvimento de pessoas e próximos desafios

30:00 Como adaptar estratégias nacionais à realidade local 34:14 Livro recomendado: Hábitos Atômicos

37:33 Conselhos para quem está decidindo entrar no negócio da família

39:29 Encerramento

Um episódio sobre sucessão, governança, liderança e a construção de um legado que atravessa gerações.

👉 Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio:

Augusto Oliveira | Sócio Grupo Acqua Fresca LinkedIn:   / augustofilho  

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid   / rafaelfsilveira  

André Reichelt (Host) | Gerente Regional da Mid  / andrereichelt

#Podcast #Gestão #Liderança #SucessãoFamiliar #Governança#GrupoBoticário #Empreendedorismo

Neste episódio do Especialistas Acima da Média, Rafael Silveira recebe Alexandre Ribas, CEO da Falconi, para discutir por que estratégia é, essencialmente, fazer escolhas.

Ao longo da conversa, Ribas mostra como empresas enfrentam o desafio de crescer com recursos limitados, escassez de talentos e pressão constante por resultados. O planejamento estratégico surge como ferramenta para definir prioridades, direcionar investimentos, escolher clientes e evitar distrações que drenam recursos e comprometem a execução.

De empresas familiares que acumulam negócios sem conexão estratégica a organizações que correm atrás do hype da vez, o episódio explora os desafios de manter o foco em um ambiente de mudanças aceleradas.

Uma conversa prática sobre execução, disciplina e tomada de decisão para empresários que precisam crescer sem perder o foco.

Navegue pelo episódio:

00:47 — Estratégia é fazer escolhas

03:29 — O que é planejamento estratégico na prática

04:50 — Cliente ideal, proposta de valor e posicionamento 06:05 — Pessoas como recurso mais escasso das empresas 08:17 — Foco versus distrações estratégicas

09:52 — Inteligência artificial: oportunidade ou distração? 13:03 — O risco de alocar talentos nos projetos errados

16:45 — Empresas familiares e a armadilha da diversificação 21:31 — Como avaliar opções estratégicas antes de decidir 24:08 — Os custos invisíveis da falta de foco

29:05 — Custos afundados e o apego emocional às decisões 35:28 — Brasil x Estados Unidos: produtividade e gestão 45:04 — IA, metaverso e os perigos dos modismos empresariais

52:34 — Os pilares de uma estratégia vencedora

🔗 Conecte-se com Alexandre Ribas LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/alexandre-ribas/

Falconi: https://falconi.com/

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#PlanejamentoEstratégico #Gestão #Liderança #EmpresasFamiliares #Produtividade

Neste episódio, Rafael Silveira recebe Nicolas Frajhof, COO da Stay, para uma conversa que começa em previdência e termina onde dói: no resultado da empresa.Nicolas Frajhof COO da Stay. Economista formado pela PUC, com mestrado no Imperial College London. Foi gerente de orçamento base zero na AB InBev em Londres e integrou o time de finanças do Nubank, atuando na construção da plataforma de investimentos e na aquisição da Easynvest.

Nicolas mostra por que o bônus não retém ninguém, por que stock option não funciona na média empresa familiar brasileira, e como a previdência corporativa virou a ferramenta de incentivo de longo prazo mais eficiente disponível, sem diluir capital social e sem encargos. E o ponto central: colaborador endividado falta, não performa e sai. Saúde financeira não é pauta social, é linha de lucro líquido e fluxo de caixa.

Navegue pelo episódio:

00:00 O tema: saúde financeira das pessoas e o impacto na empresa

01:19 Trajetória de Nicolas e a origem da Stay

06:56 A bomba previdenciária: país envelhecendo, INSS deficitário, menos filhos

08:08 EUA 80%, Brasil menos de 10% — por que essa lacuna existe

10:26 Previdência é benefício, não remuneração: a lógica tributária

14:00 "Quero implantar bônus" — e por que isso não retém

16:24 Stock option, liquidez e diluição: o que não se tropicaliza

18:12 Carência como mecanismo de incentivo de longo prazo

20:18 Ninguém acorda querendo abrir previdência

24:45 O caso da gamificação e o salto de conversão

29:35 Quando 100% do salário vira consignado

31:57 Saúde financeira é problema de EBITDA

36:41 Um para muitos, um para poucos, um para um

39:22 Livros que inspiram o convidado

43:21 Palavra final

Livros indicados:

Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar — Daniel Kahneman

O Projeto Desfazer: A Amizade que Mudou Nosso Modo de Pensar — Michael Lewis

🔗 Conecte-se com o convidado:

https://stay.com.br/

https://www.linkedin.com/in/nicolas-frajhof/

#SaúdeFinanceira #PrevidênciaPrivada #GestãoDePessoas

Neste episódio do Especialistas Acima da Média, Rafael Silveira recebe André Paranhos, VP de Indústria de Alimentos e Agro da Falconi, responsável por dois setores que enfrentam pressões simultâneas de juros, concorrência internacional e mudança de comportamento do consumidor.

A conversa começa pelas dores que se repetem em toda a cadeia de valor: produtividade comercial, uso de tecnologia e excelência operacional. Paranhos conta que, quando pergunta a causa raiz do problema, invariavelmente aparecem duas respostas: pessoas e ferramenta. Processo nunca aparece. E é exatamente onde a causa fundamental costuma estar.

Do comercial que nasce esquecido dentro da indústria à frustração com projetos de IA que só entregaram execução deficiente mais rápido, o episódio passa por casos reais: o empresário que trocou 15 vendedores por um agente de inteligência artificial e viu ticket médio subir e desconto cair; a imobiliária cuja atendente digital recebeu flores de um cliente; e o importador que descobriu, no pior momento, que homologar um segundo fornecedor levaria de dois a três anos.

Também entra na mesa a pergunta que incomoda: o que fazer quando, mesmo capturando 100% das lacunas de custo, produzir aqui continua mais caro que trazer o produto acabado da China. E como as "canetinhas" de emagrecimento estão redesenhando portfólio, margem e força de vendas na indústria de alimentos, num movimento que Paranhos compara ao dia em que as grandes redes de fast food descobriram quem era, de fato, seu maior concorrente.

No agro, o diagnóstico é direto: tempestade perfeita. Juros altos, estoques elevados, commodity em patamar historicamente baixo e geopolítica pressionando. A saída não está em prever o ciclo, e sim em não se acomodar na safra boa.

Para quem está à frente de uma indústria de bens de consumo ou alimentos, tocando um grupo familiar no agronegócio ou avaliando onde a tecnologia realmente gera retorno.

Navegue pelo episódio:
00:00 — Abertura: indústria de alimentos e agro na economia
01:19 — As três dores recorrentes do setor
03:53 — Por que o comercial é a área mais negligenciada
06:51 — Não é pessoa nem ferramenta: é processo
08:43 — A fase do hype: tecnologia como fim, não como meio
10:46 — Falta de mão de obra e a corrida pela automação
11:49 — 15 vendedores substituídos por um agente de IA
14:34 — A atendente digital que recebeu flores
15:52 — Eficiência administrativa: a alavanca sob controle
16:48 — Quando produzir custa mais que importar da China
18:22 — Mapeamento de lacunas: o passo fundamental
21:34 — O custo invisível de fornecedores fora do Brasil
22:06 — Fornecedor único e o prazo da Anvisa
24:24 — Consumo em queda, juros a 14% e o que vem em 2027
25:33 — O maior concorrente do McDonald's não é o Burger King
27:13 — As "canetinhas" e o efeito em cadeia nos alimentos
29:52 — Margem ameaçada e o novo papel da força de vendas
32:21 — Agro: a tempestade perfeita
34:03 — Formiga e cigarra: sair fortalecido das safras ruins
36:52 — 15 mil empresas e os 30% que a gestão entrega
38:38 — Sucessão familiar e o retorno mais rápido que existe
40:21 — Indicações de livros
44:04 — Onde encontrar André Paranhos

Livros citados no episódio:
Conversas Difíceis — Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen
Hábitos Atômicos — James Clear
Empresas Feitas para Vencer e Feitas para Durar — Jim Collins
Discurso do Método — René Descartes
A Próxima Onda — Mustafa Suleyman

🔗 Conecte-se com o convidado:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andre-paranhos/
Falconi: https://falconi.com/

Você está crescendo rápido, o dinheiro é escasso e a saída mais lógica aparece: contratar por pessoa jurídica. Economiza imposto, desonera a folha, funciona para os dois lados. Perfeito. Até que chega o momento de vender o negócio.

Aí sim a conta fica brutalmente clara: 30% da sua equipe em PJ pode significar redução de até 30% no valuation da sua empresa. Mas o risco real vai muito além disso.

Neste episódio, conversamos com Roberto Pessoa, sócio fundador da Pessoa & Pessoa Advogados e especialista em Direito do Trabalho, e Bianca Molicone, advogada, economista e doutora em Direito Comercial, para entender a pejotização por trás de três camadas: o que a lei permite, o que a justiça do trabalho entende e como o tributário quer ver isso. Três esferas diferentes. Três interpretações que podem colidir.

Exploramos como a Reforma Trabalhista de 2017 mudou o jogo. Conversamos sobre o Tema 1389 de Repercussão Geral — aquele julgamento do STF que ainda está parado e deixa todo mundo em compasso de espera. Discutimos quais setores estão mais vulneráveis (spoiler: varejo, que já tem margens apertadas, está forçando mais a barra). E, o mais importante: entendemos a linha entre uma contratação legítima e uma fraude mascarada.

Porque o ponto central aqui é a subordinação jurídica. Conceito indeterminado. Nenhum critério objetivo. Analisado caso a caso. E essa é a razão pela qual empresas que pejotizaram tudo (desde diretores até operacional) estão, neste exato momento, recebendo autos de infração com valores astronômicos.

Se você está em crescimento e está usando PJ, não perca este episódio. Se você acaba de pejotizar sua equipe de vendas, por favor, escute. Se você está esperando o Tema 1389 ser julgado, tenha um Plano B, porque já tem um ano que está parado.

Navegue pelo episódio:

00:00 - Introdução e apresentação dos convidados

01:08 - O que é pejotização e por que gera polêmica?

04:02 - A Reforma Trabalhista de 2017 e sua evolução jurisprudencial

06:01 - Requisitos legais para terceirização lícita

08:45 - O cálculo que reduz o valuation da empresa

10:01 - O dilema do crescimento: autonomia vs. padronização

15:09 - Subordinação jurídica: o conceito indeterminado

20:01 - Conflitos entre entendimentos trabalhista, tributário e comercial

26:00 - Subordinação algorítmica e trabalho plataformizado

29:05 - A questão da pessoalidade e artigo 129

31:01 - Liberdade contratual vs. proteção do trabalhador

34:02 - Como a IA está mudando a estrutura de pessoal

37:20 - Quais setores estão mais vulneráveis?

40:00 - A importância do planejamento e Plano B

42:03 - O futuro do Tema 1389: prognóstico e expectativas

44:10 - Encerramento e recomendações finais

Conecte-se com quem participou deste episódio:

Roberto Pessoa: https://www.linkedin.com/in/roberto-pessoa-55648063?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios

Bianca Molicone: https://www.linkedin.com/in/bianca-mollicone-5535b828/https://www.linkedin.com/company/pessoa-e-pessoa-advogados/

Rafael Silveira: https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira/

#Pejotização #DireitoDoTrabalho #Crescimento #ReformaTrabalista #STF #Compliance #Gestão #MédiaEmpresa #Valuation

Neste episódio do Especialistas Acima da Média, Luiz Gustavo Santos, especialista com mais de 20 anos em incorporação e construção imobiliária, autor do livro "Lean Construction para Resultados" e Diretor de Engenharia e Construção Civil na Falconi conversa com Rafael Silveira para falar sobre o que ninguém te ensina na primeira obra: como estruturar um negócio que dura 10 anos, custa milhões, e demanda gestão brutal.Uma conversa para quem está dentro do setor e quer estruturar melhor, pensando em entrar na incorporação, gerenciando múltiplos projetos e se perdendo no caminho, ou enfrentando juros altos e precisando reimaginar a estratégia.

Navegue pelo episódio:

[00:00] Abertura[00:25] Quem é Luiz Gustavo e o tema da incorporação

[01:04] O que é realmente incorporação imobiliária

[04:07] Do 1º empreendimento ao 50º: a mudança de complexidade

[06:22] As 5 variáveis que definem o negócio (4 são locais)[09:08] Por que não existe incorporadora nacional

[11:48] Como ganhar dinheiro: começando pela medição de resultado

[13:31] Os indicadores que você precisa acompanhar

[18:02] Etapa 1: O terreno (e por que é crítico)

[22:07] Entendendo o cliente que você quer vender (persona)[25:03] O processo comercial (muito mais artesanal que você acha)

[28:32] Prazo e custo da obra: por que metade não está na obra

[30:22] Assistência técnica como oportunidade de aprender

[34:03] O desafio dos juros altos e as estratégias

[39:38] A crise de mão de obra e a industrialização que vem[42:13] Contatos e como chegar ao Luiz

📖 Lean Construction para Resultados — Luiz Gustavo Santoshttps://www.editorafalconi.com/product-page/lean-construction-para-resultados

🔗 Conecte-se com quem participou deste episódio:

Luiz Gustavo Santos — Diretor de Engenharia e Construção Civil na Falconi:

https://www.linkedin.com/in/luiz-gustavo-santos-0461002b/

Rafael Silveira (Host) — Diretor Mid Falconi: https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira/

👉 Compartilhe com sócios, colegas e empreendedores que estão no setor ou pensando em entrar.

#Incorporação #ConstruçãoImobiliária #Empreendimento #podcast

Você tem um sócio? Você vai deixar seu negócio para alguém? Você tem múltiplos CNPJs "por motivos fiscais"? Então você precisa ouvir esta conversa.

Neste episódio do Maestros do Sucesso, Fábio Zacarias — advogado especialista em direito societário com 25+ anos de experiência e sócio-fundador da Couto Zacarias Advogados, um dos principais escritórios de advocacia empresarial do interior de São Paulo — compartilha com Rafael Silveira sobre o que ninguém quer abordar em mesa de bar: as decisões que você adia hoje e que explodem depois.

Um episódio sobre o que ninguém quer falar em bate-papo de sócios, por que 90% das famílias empresariais vivem sob fantasmas societários, e o que você pode fazer agora para não deixar esse problema destruir tudo depois.

Navegue pelo episódio:

[00:00] Abertura

[02:23] Quem é Fábio Zacarias

[06:04] O primeiro grande erro — e como você sabe se já cometeu

[11:16] A realidade dos números que ninguém fala

[14:06] O que a maioria negligencia (e se arrepende depois)[16:40] A curva que define gerações

[18:01] IA e a advocacia: o que mudou

[24:16] Um case que vale a pena ouvir até o final

[31:27] Quando a estrutura vira uma história de horror

[34:31] Uma história que ninguém esquece

[37:55] Como a liderança evolui quando você tem que gerir pessoas

[40:18] O mapeamento que muda tudo

[42:32] A metáfora que faz você repensar seu time

[44:05] As leituras que marcaram

[47:32] Como conectar com Fábio

Livros indicados:

Inteligência Emocional — Daniel Goleman

Elástico — Leonard Mlodinow

Quem Matar na Hora da Crise — Artur Lopes

O Indistraível — Adam Nitzsche

🔗 Conecte-se com quem participou deste episódio:

Fábio Zacarias — Couto Zacarias Advogados

@coutozacarias

👉 Ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Você está estruturando ou herdando um negócio? Compartilhe este episódio com sócios, colegas e empreendedores que estão na mesma jornada.

#GestãoDeRisco #Empresário #InteligênciaArtificial #EstruturaSocietária

No novo episódio do Especialistas Acima da Média, recebemos Thales Becker, Chief Marketing Officer da CMO CONSULT, executivo com mais de 15 anos de experiência em marketing, vendas e CX, com atuação em growth, branding e liderança de times. Empreendedor desde 2009, Thales participou da criação de quatro negócios do zero, com dois exits, e traz uma visão prática sobre como marca, estratégia e operação precisam andar juntas para sustentar crescimento de verdade.

Ao longo da conversa, falamos sobre os erros mais comuns de quem ainda trata branding como custo, por que marketing não pode ser visto só como geração de leads, como o CRM se torna uma base essencial para previsibilidade comercial e qual é o papel da marca na redução de fricção ao longo da jornada do cliente. Também entramos em temas como estrutura de canais, diferenças entre B2B e B2C, agência versus time interno e os desafios de construir uma operação de marketing com inteligência e consistência.

📌 Um episódio para quem quer sair do improviso e enxergar marketing como ferramenta estratégica de decisão.Livros indicados: Brené Brown | A Coragem de Ser Imperfeito e O Poder da Vulnerabilidade.

Navegue pelo episódio:

00:00 – Abertura01:53 – Branding x growth: qual a diferença?

03:11 – Branding em médias empresas

06:00 – Marcas locais, nome do dono e profissionalização

09:00 – Quando mudar de marca faz sentido

11:59 – Como branding ajuda a reduzir CAC

17:28 – CRM, jornada do cliente e previsibilidade

23:25 – Erros mais comuns em marketing

26:10 – Tendências, canais e testes contínuos32:10 – Diferenças entre B2B, B2C e B2B2C

34:55 – Agência ou time interno?

42:00 – Brené Brown e liderança humanizada

44:52 – Encerramento

Acompanhe o trabalho do Thales: https://www.linkedin.com/in/thalesbecker/

🔔 Toda semana, um novo episódio do podcast da Mid, com conversas pensadas para apoiar decisões reais de quem lidera médias empresas.

A única consultoria especializada em médias empresas que combina metodologia Falconi, tecnologia e inteligência artificial aplicada para transformar a gestão em resultados concretos.

Saiba mais em: www.midfalconi.com

#marketing #branding #growth #crm #gestao #médiasempresas #empreendedorismo

Neste episódio, recebemos Álvaro Teófilo — especialista com 25+ anos em segurança corporativa, ex-CISO do Santander Brasil e sócio da AT Riscos Digitais — desembrulha o tema que assusta e ao mesmo tempo ninguém quer ouvir falar.

A conversa começa em 2014 (quando internet ainda era coisa de poucos), passa por 2017 (quando ransomware explodiu), e chega em 2024 (quando bots conseguem 50% de taxa de sucesso em fraudes, enquanto humanos caem em 20%).

Você vai ouvir sobre:

→ Como o crime migrou do físico para o digital (e ficou mais barato)
→ O que é ransomware e como sequestram seus dados
→ Por que "cyber pobreza" é real em 90% das empresas
→ A fraude que vem de dentro (não só de fora)
→ A paralisia da decisão: quando você sabe do risco mas não faz nada
→ Deep fakes que enganam a própria tecnologia
→ A dica mais importante: backups offline

O tom é direto. Sem jargão de TI. Álvaro fala como quem viveu isso na prática — nos bancos, nas fraudes reais, nos incidentes que ninguém conta nos jornais.

Porque a verdade? Não é sofisticação técnica que falta. É visibilidade real do risco e coragem de decidir rápido.

Um episódio sobre gestão de risco, liderança, e a diferença entre quem protege e quem fica vulnerável.

Navegue pelo episódio:

00:00 Abertura e apresentação

00:40 Por que segurança cibernética é o tema da hora

02:00 A trajetória de Álvaro: 25 anos na linha de frente

04:00 A evolução da internet: de antivírus e firewall a centenas de soluções

06:00 Como a complexidade das ameaças cresceu exponencialmente

08:00 Crime migrou do físico para o digital (e ficou mais barato)

11:00 2017: o marco — o primeiro ataque de ransomware em massa

16:00 A dica de ouro: protejam seus backups offline
22:00 A tendência crescente: fraude interna que ninguém vê

25:00 A paralisia da decisão: quando você sabe do risco mas não age

36:00 Deep fakes, IA e a nova realidade das fraudes

Conecte com os participantes:

Álvaro Teófilo: https://www.linkedin.com/in/alvaro-teofilo/

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid Falconi: https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

#cyber #segurançacibernetica #IA #fraude #digital

Breno tem mais de 18 anos de experiência em consultoria de gestão, com forte atuação em varejo, bens de consumo e agronegócio.

Ao longo da carreira, desenvolveu projetos voltados à melhoria de performance, eficiência operacional, controle orçamentário, aplicação da metodologia PDCA e construção de planos de ação para aumento de resultado, margem e competitividade.

É formado pela Universidade Federal de Juiz de Fora e possui pós-graduação em Métodos Estatísticos Computacionais e Controle da Qualidade pela mesma instituição.

Ao longo da conversa, Breno mostra por que o varejo vive um momento de forte transformação e explica como temas como escassez de mão de obra, ruptura de estoque, centralização de operações, automação, inteligência de compra, gestão de despesas e diferenciação de sortimento estão redefinindo a forma de operar. Também falamos sobre o impacto das novas tendências de consumo, da agenda de wellness, das marcas próprias, da importação e da necessidade de fazer escolhas mais estratégicas em um setor cada vez mais competitivo.

📌 Indicado para empresários e líderes que querem entender como adaptar sua operação, melhorar margem e construir um varejo mais eficiente, competitivo e escalável.

Navegue pelo episódio:

00:00 — Abertura e contexto sobre os desafios do varejo

02:00 — Margem apertada e necessidade de crescer

04:00 — Escassez de mão de obra e impacto na operação

07:00 — Ruptura, estoque e experiência do cliente

12:00 — Produção centralizada e redução da dependência de pessoas

14:00 — Padronização, treinamento e execução na loja

16:00 — Comprar bem: o primeiro grande desafio do varejo

18:00 — Tecnologia na compra e inteligência de decisão

21:00 — Produtos regionais, importação e marcas próprias

24:00 — Varejo em transformação: o que precisa mudar

33:00 — Importação, diferenciação e oportunidade para médias redes

35:00 — Despesa, perdas e eficiência operacional

38:00 — Automação de processos e ganho de escala

40:00 — O papel da IA e da automação na loja e no backoffice

43:00 — Automação no CD e desafios logísticos

44:00 — Como simplificar o trabalho do gerente de loja

45:00 — Indicação de livro

46:00 — Encerramento

Livro indicado:

Essencialismo — Greg McKeown

Uma leitura sobre foco, prioridade e profundidade: fazer menos, mas melhor, com mais consistência e impacto.

🎧 Gostou do episódio?Curta, comente e compartilhe com outros empresários e líderes que precisam fortalecer a gestão para crescer com consistência.

Especialista Breno Guedes: https://www.linkedin.com/in/breno-guedes-066b4461/ Diretor de Bens de Consumo, Varejo e Agronegócio na Falconi.

📲 Acompanhe a Mid nas redes sociais:https://www.linkedin.com/midfalconi

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No novo episódio do Especialistas Acima da Média, recebemos Manuella González, especialista em cultura, liderança e fundadora da HumanUp, para discutir como a cultura organizacional, na prática, direciona comportamento, decisões e, principalmente, resultados nas empresas.Manuella é engenheira de formação (UFRJ), com passagens por Stanford, Harvard e Universidade Hebraica de Jerusalém. Foi sócia e líder de transformação cultural na Ambev, Head de People na Alice Saúde durante um dos ciclos de crescimento mais acelerados do Brasil e hoje atua ajudando empresas a estruturarem gestão, liderança e cultura para crescer com consistência. Também é colunista do InfoMoney e professora em escolas de negócios.

Ao longo da conversa, Manu explica por que cultura não é um tema de RH, mas sim um instrumento direto de execução da estratégia. Falamos sobre o papel do dono como principal agente cultural, os erros mais comuns na construção de times e como alinhar liderança, incentivos e gestão para gerar consistência e crescimento sustentável.

📌 Indicado para empresários e líderes que querem destravar performance, reduzir dependência do dono e construir uma empresa mais consistente e escalável.

Navegue pelo episódio:

00:00 — Abertura e importância do tema cultura

02:00 — O que é cultura organizacional na prática

03:30 — Cultura como ferramenta de decisão (não como discurso)

07:50 — Cultura como base, não como “cereja do bolo”

09:00 — O desafio do dono: alinhar propósito e time

10:00 — Os 3 Cs da cultura: clareza, coerência e consistência

12:00 — O impacto da liderança na performance

14:30 — Sinais de alerta: quando a cultura está desalinhada

16:00 — O dono como acelerador e freio da empresa

18:00 — Incentivos errados e comportamento errado

20:00 — Como diagnosticar a cultura atual

23:00 — Cultura ideal vs. cultura real: como fechar o gap

27:00 — Por que não existe “bala de prata” em cultura

30:00 — O papel da liderança e do feedback na mudança

33:00 — Cultura em empresas familiares: erro comum

36:00 — Performance vs. relacionamento: como equilibrar

38:00 — Cultura nas médias empresas: o que está mudando

42:30 — Livros recomendados

48:00 — Encerramento

Livros indicados:

Hit Refresh (Aperte o F5) — Satya Nadella

Case prático de transformação cultural alinhada à estratégia na Microsoft.

Radical Candor (Empatia Assertiva) — Kim Scott

Como equilibrar cobrança e cuidado para liderar com mais eficácia.

Os Cinco Desafios de uma Equipe — Patrick Lencioni

Fundamentos para construir times de alta performance baseados em confiança.

The Million Dollar Coach — Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg e Alan Eagle

Lições práticas sobre liderança, desenvolvimento e gestão de pessoas.Pensamento Eficaz — Shane Parrish

Estruturação de pensamento e tomada de decisão com mais clareza e qualidade.

🎧 Gostou do episódio?

Curta, comente e compartilhe com outros empresários que precisam fortalecer a cultura para crescer com consistência.

Especialista: Manuella González

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/manuellaamoreira/

https://www.linkedin.com/company/somoshumanup/

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No novo episódio do Especialistas Acima da Média, recebemos Fernanda Chilotti — conselheira, trust advisor e fundadora da Chilotti Advice & Consulting, para conversar sobre como liderança, pessoas e governança se articulam na prática para garantir perenidade, crescimento e valor de mercado.

Fernanda explica quando começar a implementar governança preventiva, quais instrumentos geram resultados rápidos (acordo de cotistas, assessment, conselho consultivo) e como cultura e sucessão impactam diretamente no resultado.

📌 Indicado para fundadores e sócios que querem estruturar crescimento sem perder controle e margem.

Navegue pelo episódio: 00:00 — Abertura e contexto do tema

02:47 — Governança sem falar “governança”

07:53 — O momento ideal para começar (antes da dor)

11:17 — Os três círculos: família, patrimônio e negócio

14:57 — Governança e aumento de valor da empresa16:13 — O erro clássico na sucessão familiar

17:36 — Quando conflitos pessoais quebram empresas

22:33 — Mulheres na sucessão e visão estratégica

29:09 — O desafio de formar lideranças nas médias empresas

36:55 — “Sua empresa é do tamanho da sua liderança”

41:58 — Livros recomendados para aprofundar em governança e comportamento

44:50 — Encerramento do episódio

📚 Livros indicados:

Governança Corporativa em Empresas Familiares — Helder de Azevedo

Indicado para quem quer entender como estruturar governança e sucessão em empresas familiares.

Coisa de Rico — Michel Alcoforado

Livro sobre comportamento e consumo que ajuda a entender mentalidade, decisões e tendências sociais.

🎧 Gostou do episódio?

Curta, comente e compartilhe com outros empresários que precisam fortalecer a gestão antes de acelerar o crescimento.

Especialista: Fernanda Chilotti

LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/fernandachilotti/

#governança #liderança #médiasempresas #sucessão #culturaorganizacional

Uma "tela em branco" moldada pela cultura da casa.A conversa passa pelos erros do começo (como alugar uma sede de 600 m² às vésperas do fechamento total), pela virada de "especialista que faz tudo" para "empresário que delega", e pela reflexão que separa quem escala de quem fica preso à operação: se você não sai do operacional, você não é dono, é funcionário bem pago da própria empresa.

⏱️ Navegue pelo episódio:

00:00 Abertura e apresentação dos convidados

00:35 A origem do nome JFK e por que fundaram

02:09 Da seguradora aos investimentos: a lacuna no mercado

02:43 Começar na pandemia: o primeiro grande desafio

06:31 Na contramão do mercado: formar assessores do zero

08:56 Os bônus e ônus de ter sido pioneiro

13:38 De especialista a gestor: a virada de maturidade

19:11 Dono ou funcionário bem pago da própria empresa?20:58 O primeiro grande erro: a sede grande demais

22:45 Como manter a cultura viva na expansão

25:23 O diferencial no atendimento a pessoa jurídica

28:38 A mudança no perfil do cliente32:22 O que a IA não substitui

37:33 O tradeoff entre crescer e manter rentabilidade

40:26 O sonho grande: "10 em 5" e o NPS de 96

44:14 Encerramento e onde encontrar a JFK

Um episódio sobre gestão, cultura e a coragem de trocar controle por escala.

👉 Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios do Maestros do Sucesso.

Conecte-se com quem participou deste episódio: Felipe Kulchetscki: https://www.linkedin.com/in/felipe-kulchetscki-521226a5/

Guilherme Kazuo: https://www.linkedin.com/in/guilhermekazuo/

Rafael Silveira (Host) | Diretor Mid https://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

Sylvia Coradesqui (Host) | Gerente Regional da Mid https://www.linkedin.com/in/sylvia-coradesqui-b24060193/

#MaestrosDoSucesso #Gestão #Liderança #Curitiba #investimentos

Esse é o dilema que acompanha todo empresário que cresce.

Neste episódio do Maestros do Sucesso, Rafael Silveira e Sylvia Coradesqui recebem Marcelo, sócio-fundador e CEO da Nucleopar (hoje NVCLEOPAR), com 40 anos de mercado financeiro.

Marcelo começou como auxiliar de pregão no viva-voz da Bolsa de Valores, virou operador, chegou a head de equities do grupo Sadia e, depois de uma demissão, decidiu empreender. Ele se define como "empreendedor incidental": não planejou fundar uma empresa, mas foi empurrado pelas circunstâncias e tomou gosto pela coisa.

Ao longo da conversa, Marcelo conta como o negócio saiu de um CNPJ criado só para atender a própria carteira de clientes, junto com o irmão, e se transformou em um grupo credenciado à XP com R$ 4,5 bilhões sob custódia, quase 150 assessores e mais de 7 mil clientes. Ele é direto sobre o maior erro que cometeu: construir um modelo de sociedade baseado apenas no quantitativo, ignorando o alinhamento cultural, algo que agora está corrigindo com um novo modelo de partnership, após a fusão amigável que criou a NVCLEOPAR.

Um episódio sobre gestão, crescimento, liderança, cultura e os desafios de escalar um negócio de confiança sem perder a capacidade de entender cada cliente.

Navegue pelo episódio:00:00 – Abertura

00:53 – O empreendedor incidental: do pregão à fundação da Nvcleopar

02:59 – A fórmula de sobrevivência: resiliência no Brasil real

04:14 – Os momentos em que pensou em desistir

05:20 – Quando a gestão entra no centro do negócio

08:06 – O maior erro: um modelo de sociedade só com números

10:05 – Como manter a cultura viva ao crescer

14:35 – O que faz um assessor "acima da média"

16:41 – Do trader ao CEO: a transformação pessoal

20:47 – A evolução para o planejamento financeiro 360º

25:42 – IA na assessoria: o que a máquina não substitui

31:23 – Atrair clientes ou formar líderes? O duplo desafio

34:20 – Sair da operação: o atestado de maturidade da empresa

40:55 – Legado, perenidade e o próximo ciclo

44:39 – Onde encontrar a Nvcleopar

📢 Conecte-se com quem participou deste episódio:Marcelo (Convidado) https://www.linkedin.com/in/marcelo-porto-57a90a16/https://www.instagram.com/nucleopar/https://www.linkedin.com/company/nvcleopar/

Rafael Silveira (Host) | Diretor Midhttps://www.linkedin.com/in/rafaelfsilveira

Sylvia Coradesqui (Host) | Gerente Regional da Midhttps://www.linkedin.com/in/sylvia-coradesqui-b24060193/

Saiba mais em: https://midfalconi.com@midfalconi em todas as redes sociais

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#Gestão #Liderança #Empreendedorismo #Investimentos